Gestion des Réservations

Accéder à vos réservations

• Pour les hôtes : Connectez-vous à votre tableau de bord pour consulter, modifier ou annuler vos réservations.
• Pour les invités : Accédez à la section “Mes Réservations” pour suivre l’état de vos demandes, consulter les détails de vos séjours et communiquer avec les hôtes.

Modifier ou annuler une réservation

• Modification : Vous pouvez demander une modification des dates ou du nombre d’invités directement via la messagerie de la réservation. L’hôte devra approuver ces changements.
• Annulation : Les conditions d’annulation varient selon la politique choisie par l’hôte. Consultez la politique d’annulation spécifique à votre réservation pour connaître les modalités de remboursement.

Communication entre hôtes et invités

Utilisez notre système de messagerie intégré pour :

• Poser des questions avant la réservation.
• Organiser les détails de l’arrivée et du départ.
• Signaler tout problème ou demande particulière pendant le séjour.

Gérer les situations exceptionnelles

• No-show (non-présentation) : Si un invité ne se présente pas, l’hôte peut le signaler via le tableau de bord pour ajuster la disponibilité du logement et, le cas échéant, appliquer les frais correspondants.
• Double réservation : En cas de surréservation, contactez immédiatement notre support pour trouver une solution adaptée.

Synchronisation du calendrier

Pour éviter les doubles réservations, synchronisez votre calendrier Almindhar Booking avec d’autres plateformes que vous utilisez. Cette fonctionnalité vous permet de :

• Mettre à jour automatiquement vos disponibilités.
• Gérer efficacement vos réservations sur plusieurs plateformes.

Assistance et support

Notre équipe est disponible pour vous aider :

• Par email : almindharbooking@gmail.com
• Par téléphone : +216 56 145 463
• Via le chat en ligne : Disponible sur notre site web.